鈴木自動車株式会社(以下、当社という)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに対する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適正な措置については、適宜見直し改善いたします。

個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限り利用します。

  1. ご購入いただいた当社の製品に対するアフターサービスの提供
  2. 当社の自動車販売事業におけるフェア、製品情報、イベント等についての電話、e-mail、訪問、DM発送等によるご案内
  3. 当社の自動車販売事業における商品・サービスの企画・開発、消費者動向調査、顧客満足度調査等のマーケティング活動のためのアンケート調査
  4. 社内統計資料作成(年齢構成、性別構成等)
  5. 与信判断及び与信管理
  6. 以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の事業における商品の製造会社及び輸入会社(ダイムラーグループ、ヤナセネットワーク、自動車ローン・リース会社、損害保険会社、業務提携先等)に提供すること。ただし、本人のお申し出により第三者提供を停止いたします。

提供する項目:住所、氏名、連絡先(電話番号、電子メールアドレス、ファクシミリ番号)、お客様の車両に関する情報(登録番号、車台番号、整備履歴)、アンケート結果その他のお取引情報。

なお、当社が個人情報取得の際に別途利用目的を明示した場合には、上記利用目的に加え、当該明示した利用目的の範囲内で利用します。

個人データの第三者への提供

当社は、個人情報を上記(個人情報の利用目的1~5にて定めた提供先を除き)、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、人命や人権を保護のために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りをすることなく情報を開示することがあります。また、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売店協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間及びダイムラーグループ、ヤナセネットワークディーラー間での与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

  1. 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
  2. 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
  3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅延した場合
  4. 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

安全管理措置

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理するため下記の措置をおこないます。

  1. 個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティー対策を講じます。
  2. 当社が業務を行う際並びに個人データの取扱いの委託及び当社の業務を委託する際は適切な安全措置を講ずることにより、お客様の個人情報の漏洩や盗用・紛失等が発生しないよう、適切な管理をするよう義務付け、指導いたします。
  3. 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適切な管理を実施します。

クッキー(Cookies)の利用

当社のウェブサイトでは、お客様によるログインID入力等の手続を簡素化する目的で、クッキー( Cookie )を使用することがあります。クッキーとは、ウェブ・サーバーから送られ、ユーザーのコンピューターのハード・ドライブに保存される情報です。お客様は、コンピューターの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合には、サービス内容に制限が発生したりご利用になれない場合があります。

IPアドレスの使用について

当社は、ウェブサイトに発生した障害の原因特定及び復旧、並びに不正アクセス防止などのウェブサイト管理のために、お客様のコンピューターが使用したIPアドレスを収集することがあります。当社は、お客様又はウェブサイトの保護のために必要な場合を除き、収集したIPアドレスを特定の個人を識別するために使用することはありません。

コンプライアンス・プログラムの策定

当社は、本プライバシー・ポリシー、個人情報保護規程及びその他の規則を含む個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを当社役員及び従業員に周知徹底させて実施するとともに、継続的に改善します。

開示・訂正・利用停止等について

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等ご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。

お問い合わせ先

個人情報の開示・提栄・利用停止等のご請求、又は当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問につきましては、当社までご連絡ください。

〒108-0073
東京都港区三田一丁目1番15号
鈴木自動車株式会社

プライバシー・ポリシーの改定

当社は、法令の改定及び当社の業務内容の変更などに応じて、本プライバシー・ポリシーの内容を改定致します。当社が本プライバシー・ポリシーの内容を改定した場合には、当ウェブサイトに掲載してお客様にお知らせ致します。

注:本プライバシー・ポリシー記載の「第三者提供」「共同利用」「委託」「開示」「訂正」「使用停止」等の用語の意味は、個人情報保護法の定めに従うものとします。

お問い合わせ窓口

所在地:東京都港区三田1-1-15
名称:鈴木自動車株式会社
電話:03-3798-7211
URL:http://www.mbsuz.com/

平成17年4月1日制定
平成27年1月1日改訂
鈴木自動車株式会社
代表取締役社長 鈴木 素子